Marketing SMS

Lundi, septembre 20, 2010  //  0 Comments  //  Services

Le marketing sms est un excellent moyen pour promouvoir un produit. Le problème, c’est que ça ne marche pas à tous les coups. Nous allons donc découvrir ensemble quelques astuces pour faire de votre campagne marketing sms une réussite. Rares sont ceux qui savent qu’il existe une organisation (l’Institute of Practitioners in Advertising) qui met à la disposition des annonceurs un certain nombre d’instructions en matière de marketing ou publicité sms. Ces dernières sont simples et peuvent donner des résultats très satisfaisants, à condition de les suivre à la lettre. Nous en avons retenu les plus importantes, que nous présentons ici, sans oublier quelques précieux conseils sur le marketing mobile.

Tout d’abord, lorsque vous pensez votre campagne marketing sms, n’oubliez pas d’y inclure une option de “désabonnement”, au cas où la cible à laquelle vous souhaitez vous adresser ne serait pas intéressée plus que ça de lire des SMS provenant de votre entreprise ; ainsi, vous n’aurez pas l’air d’un vulgaire spammer qui cherche à tout prix à bombarder les gens de messages indésirables.

La deuxième étape la plus importante dans votre démarche est de n’envoyer des SMS qu’à une cible en opt-in. Il est donc primordial de mener une opération de collecte de numéros de clients susceptibles d’être intéressés par votre produit avant de commencer votre campagne SMS. Ça peut passer par votre site web, un séminaire ou bien encore une campagne d’emailing. Par contre, si vous envoyez des messages un peu au hasard, vos chances de réussites risques d’être très minces. Heureusement, aux Etats-Unis l’adoption des SMS est en train de gagner du terrain et on prévoit déjà que les initiatives de marketing mobile viendront tout juste derrière les campagnes de pub sur les médias sociaux dans les années à venir. Et il n’est pas du tout étonnant de voir la progression phénoménale des produits de marketing mobile à travers tout le pays. Les annonceurs devraient même dépenser quelques 561 millions de dollars US en campagnes de marketing mobile.

Une campagne marketing peut facilement tomber à l’eau si les procédures de sécurités et de traitements des donnés font défauts. Assurez-vous que le message marketing que vous envoyez ne soit pas altéré ou mal utilisé. La réponse que vous recevrez devrait contenir des informations sur votre client et les exigences de confidentialité qu’il faudra respecter. N’hésitez pas à consulter un expert-conseil en matière de marketing et publicité qui serait à même de vous conseiller et de rectifier le tir si besoin avant le démarrage de votre campagne.  D’autre part, un annonceur ou un promoteur de marque qui adopte la technologie mobile devrait en connaître les limites. Aux Etats-Unis, la technologie mobile a vraiment le vent en poupe, les annonceurs peuvent donc facilement cibler une campagne marketing SMS riche en contenu et en images. Il s’agit là d’un simple exemple, vous devez bien entendu faire une analyse approfondie des besoins de votre cible.

Le marketing mobile est un moyen de communication exceptionnel dans le sens où les utilisateurs mobiles peuvent recevoir le message instantanément et y répondre dans la seconde. Par conséquent, le contenu de votre message devrait être facilement « consommable » par l’utilisateur. Autre point important qu’il faut garder à l’esprit : le budget. En général, les petites et moyennes entreprises consacrent un budget plutôt limité à la publicité et au marketing de leurs produits. La promotion de ces derniers doit passer par le marketing mobile, la publicité numérique ou encore les radios locales.

Enfin, les données du prospect doivent être indexées correctement dans un système de gestion de la relation client (CRM), car c’est vraiment là que réside la réussite d’une campagne marketing mobile.