Résaux Sociaux

Mercredi, juin 30, 2010  //  0 Comments  //  Services

Facebook, un outil Marketing

La question du Marketing est tout simplement d’atteindre la bonne cible par le bon produit et au bon moment.

Pendant plusieurs années, les marketeurs ont essayé plusieurs moyens afin de cibler leurs clients et transmettre  un message identifiant leurs produits et services.

• Les moyens de communication traditionnels :

Communément, le marketing avait comme outils de communication les imprimés, la radio, et la télévision où les publicités apparaissent pendant des contenus captivants le client. Le média traditionnel offre, sans doute, une bonne exposition pour un marketeur  grâce à sa programmation qui répond à une demande de masse. Or, son pourcentage de perte de temps et de ressources est élevé puisqu’une large portion de l’audience peut appartenir à un segment différent du segment cible du marketeur.

• L’ascension des médias sociaux et Internet :

La révolution s’est déclenchée par l’Internet qui a décollé en tant  qu’intermédiaire parce qu’il est fortement personnalisable et offre une plus grande satisfaction à la demande que n’importe quel média disponible. Les sites « médias sociaux » circulent de façon plus large pendant leur utilisation suite à plusieurs raisons :

-         La force de créer et de distribuer le contenu est offerte en parts égales à chaque utilisateur, sans distinction entre consommateur et marketeur. Dans les premières formes de médias, cette force est réservée à l’équipe éditoriale de la chaîne ou à l’annonceur, mais jamais à l’utilisateur.

-         Ce moyen est complètement personnalisable, et l’utilisateur peut créer ou joindre des groupes et de plus, créer un contenu basé sur ses préférences.

Les opinions sont libres et justes. C’est l’une des raisons pour lesquelles les médias sociaux sont extrêmement importants pour les marketeurs,   puisque l’acquisition des décisions n’est plus si influencée par la publicité. L’approche marketing traditionnelle du bouche à oreille a grandit à pas de géant dans le réseau social.

• Facebook- le roi des médias sociaux :

Avec 500 millions (en augmentation) internaute unique. Facebook le site de réseautage personnel numéro 1 en terme d’activité et souscriptions. Ce qui a commencé comme un garage d’initiative par Mark Zuckerberg est devenu maintenant le plus grand phénomène sur Internet.

L’interface d’utilisateurs qui permet une communication rapide et une possibilité de créer des « pages fan » et des groupes en un simple clic de la souris, sont quelques raisons qui rendent Facebook extrêmement répandu. Une autre raison importante pour sa renommée mondiale est la grande variété des applications sociales qui ont été développées et devenues disponibles dans l’environnement du Facebook.

Ces applications permettent aux utilisateurs de partager des activités amusantes avec leurs amis comme les jeux infinis, le partage des photos, vidéos, et des liens de sites Internet importants et beaucoup d’autres.

• Comment cela aidera-t-il un marketeur ?

De manière traditionnelle, les plans médias ont été dessinés pour inclure les chaînes de télévision, les publications, ou autre média qui peut accrocher un maximum de gens et atteindre effectivement une audience cible choisie. La science de la segmentation et du ciblage est devenue plus correcte pour le cas des médias sociaux.

Le Facebook offre plusieurs manières pour communiquer avec l’audience, ce qui ouvre tout un nouveau monde de possibilités d’avoir un dialogue effectif avec les consommateurs. Unes des méthodes les plus utilisées par les marketeurs sont :

1-      La publicité : la première opportunité et la plus évidente est de mettre de la publicité sur Facebook. Mais, la différence est que vous pouvez créer votre propre publicité en quelques minutes et définir également les caractéristiques démographiques de votre groupe cible, et le type de discussions où vous souhaitez insérer votre publicité.

2-      Les pages fan : Facebook admet à toute marque ainsi qu’à tout utilisateur individu, de créer des pages fan à propos de leurs célébrités préférées, et des affaires leurs pays.

De grandes marques ont également créé des pages officielles sur Facebook qui ont un suivi  énorme et immédiat de la part des supporters autour du monde. La page amateur a une utilité immense pour transmettre des informations secondaires à propos de la marque et aussi pour collecter des réactions honnêtes et immédiates des consommateurs.

3-      Les applications de marque : l’une des méthodes les plus efficaces pour engager un utilisateur envers votre marque est par la création d’une application, ce peut être un jeu ou un concours, en faisant apparaitre votre marque de façon agréable pendant l’usage de l’application.

Ce qui rend le Facebook encore plus précis est qu’il permet de diriger votre communication effectivement vers le segment de consommateurs que vous ciblez en tant que marketeur. Il fournit également des analyses et des pages perçues qui offrent des réactions et des données sur les activités effectuées.

Les options fournit par Facebook peuvent être explorées de manière créative et utilisées avec sagesse afin d’apporter un maximum de bénéfices pour la marque.

Or, pendant tout cela, vous devez être conscient que les consommateurs ont une position égale, et ont la possibilité de réagir immédiatement à chacune de vos actions de façon favorable ou défavorable. Se servir d’un média social pour travailler ….